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調(diào)整催收策略 | 以前、現(xiàn)在和今后的發(fā)展
首頁>催收學(xué)問

我做的第一筆催收是在2001年的時候,當(dāng)時催收一筆3.5萬元的借款。這個金額在現(xiàn)在看來是非常小的,但17年前還算可以吧,以前催收的方法比較簡單,拿到案件后我們先去找一找債務(wù)人,去他們公司、住址附近打聽一下,找到后再催一催,逼一逼,給點壓力,讓他們盡快還錢。



現(xiàn)在做催收要選擇好方法,不同類型的債務(wù)人需要不同的處置方式,做好有效的催收。

有效催收,根據(jù)實際的情況,選擇最有效的方法去催收。

就像醫(yī)生看病,"對癥下藥"很重要。

在外行人眼中,催收無非就是"二打",即要么"打架",要么"打官司"。而在實際操作中,有很多催收方法可供選擇,如何運用和選取最有效的催收方法就顯得尤為重要。就像醫(yī)生看病一樣,心臟病有心臟病的看法,胃病有胃病的治法,即需要"對癥下藥"地治療。

一、催款分類處理


5萬元、50萬元、500萬元、5000萬元賬款的催收方式是不一樣的。催農(nóng)戶、個體戶、企業(yè)家、惡意賴賬者的方式也是不同的,不能一概而論,要因地制宜,擇時而變。

今后催收,掌握客戶的真實情況,多方施壓,排憂解難,達成共識,促進還款,分類處理。

首先我們要了解目前階段債務(wù)人真實的"還款能力",有沒有錢還給我們,能全部還款還是部分,還是一分也沒有。


例如:去年做的一個案件,債務(wù)人欠本金600萬元,已經(jīng)六七年了,我們接手后調(diào)查到目前他在做一個30億的工程項目,有足夠的還本付息能力,最終三個月內(nèi)還本付息收回700萬元。

前年我們一個債務(wù)人從浙江跑到上海開了一個P2P公司,這樣的話他也是有還款能力的,但通過催收后發(fā)現(xiàn)他一下子還不了全部款項,畢竟他公司開銷也很大,員工也要提成、辦公室租金等等各項成本都高,所以我們同意給他打折處理,免去一部分本金,當(dāng)天收回余款,后來沒過多久這個P2P公司就倒閉了,慶幸的是當(dāng)時決策果斷,不然一個月后他公司倒閉了一分錢就拿不到了。

今年在東北遇到一個相對來說很老實的債務(wù)人,我們?nèi)ニ麖S里了解一下情況,發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)經(jīng)營困難,年利潤150萬元左右,但銀行貨款有2000萬,每年的貸款利息正好覆蓋利潤,就沒有還款能力,他掙錢掙不到,再去借錢也希望不大,銀行2000萬的貸款給的已經(jīng)很高了,還好我們發(fā)現(xiàn)了他廠房里有一些木材庫存,說是前幾年花上千萬買的,現(xiàn)在只能處理這些庫存木材才能拿到現(xiàn)金。所以他的還款能力很差,只有等賣掉庫存后才有錢,賣不掉可真沒錢還。

二、了解債務(wù)人的"還款意愿"


其次要了解債務(wù)人的"還款意愿"他想不想還款。

例如:某客戶甲欠企業(yè)A600萬元,我們?nèi)ゼ椎墓敬呤,他們財?wù)人員60多歲了,是一位女性,我叫她于老師。

于老師:"小樓啊,我不會騙你的,我已經(jīng)60多歲了,沒有必要去騙你,我們老板是什么個性呢?他如果有一個饅頭,他不吃,但他會給你吃,所以他只要有錢,肯定會去還的。如果他現(xiàn)在不還的話,那肯定是沒有錢。"

"我60多歲了,來上海30多年了,沒有必要騙你,我和老板非親非故,我是2007年通過面試進入這個公司的,現(xiàn)在已經(jīng)干了好多年了,我不會騙你的。"

我覺得企業(yè)里有這么一個替老板說話的人,這個老板人品應(yīng)該不會太差,是有"還款意愿"的債務(wù)人。


最近崔永元報道了一家投資"大轟炸"電影的公司,這家公司的老板已經(jīng)是"紅通"人員,三年前就逃到國外去了,當(dāng)初這家公司名下有兩家P2P公司,打著投資電影的名義在上海集資150億,后來實際用于經(jīng)營的就幾十億,還有幾十億就被這個老板騙走了,2016年3月該平臺雷暴后這個老板還口口聲聲說會還錢,但直到至今未從國外匯來一分錢。他從老百姓那里籌集資金的時候就沒有想過要還錢,就是存心搞詐騙的。我在2014年初的時候就與該公司名下的小貸、擔(dān)保公司有接觸,當(dāng)時就感覺不靠譜,沒想到在一年半的時間里就騙了150億元,至今一分未還,這就是無"還款意愿"的債務(wù)人。

今后催收更要注重分類處理,把有效的時間、精力、成本花在能收回錢的案件上來,癌癥晚期有再好的醫(yī)生也救不活的,所以要根據(jù)經(jīng)驗先做出判斷,然后再催收。


三、案件類比癌癥 也分早中晚三期


例如浙江地區(qū)有一個公司逾期金額1.2個億,一共62個案件想讓我們?nèi)退麄兲幚,我了解案件后給他們歸了三類,第一類是"癌癥早期"案件,一共金額3000萬元,我說這類案件你們自己去催收吧,催的好能要回2800萬,催的不好2500萬也能拿到,畢竟大多數(shù)都是有房產(chǎn)抵押的,有些你不去催可能很多債務(wù)人也會主動來還款,抵押不解除,他房子賣不掉。

第二類是"癌癥中期"案件,一共金額6000萬元,這類案件我司可以接手去催,有些債務(wù)人有還款能力,有的還款意愿不強烈,有的是失聯(lián)人員需要實地去調(diào)查。所以專業(yè)的事還是要專業(yè)人員去做。

第三類是"癌癥晚期"案件,案件金額3000萬元,我們評估下來決定先放棄催收,這些債務(wù)人還款能力、還款意愿都出現(xiàn)了很大的問題,有的人欠他們300萬元,外面還欠3個億呢,近階段是不會有錢還的,等過個一二年看看他們是否有翻身的機會,然后再考慮是否要進行催收,否則都是做"無用功"。

四、樓老師的最后總結(jié)


綜上所述,我們還是要根據(jù)不同時代、不同情況、不同的變化調(diào)整我們的催收方法,以前打官司的壓力不大,現(xiàn)在"限高令"出臺后就有很大作用,飛機、高鐵座不了對出行帶來不便,還有很多案件可以去經(jīng)偵隊舉報,今后對"借款用途"不實、"借新債還舊債"、"先舍取后釣大魚"等借貸行為可以認(rèn)為是犯合同詐騙罪,騙取金融機構(gòu)貸款罪,貸款詐騙罪等相關(guān)罪名。

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